Ein UX-Audit findet die Top-Engpässe in deinem Produkt, priorisiert nach Impact, nicht nach Bauchgefühl. Data-driven, strukturiert, operationalisierbar.
Wir klären, ob ein vollständiges Audit oder ein fokussiertes Audit für deine Situation passt.
Ein Audit ist kein Bericht mit theoretischen Tipps. Du bekommst konkrete Erkenntnisse, die dein Team direkt nutzen kann.
Nach dem Audit hast du: ein dokumentiertes gemeinsames Verständnis, wo neue User hängenbleiben. Konkrete Häufigkeiten statt vager Aussagen. Eine priorisierte Liste von Top-Engpässen mit Impact-Einschätzung pro Engpass. Klare Hypothesen, wie jeder Engpass strukturell lösbar ist. Eine Entscheidungsgrundlage für dein Team, ob ein Redesign notwendig ist und in welchem Umfang.
Das Audit endet NICHT mit „hier sind Probleme". Es endet mit „hier sind Probleme, und so könnten wir sie strukturell angehen."
Session Recordings von 20 bis 30 neuen Usern analysieren, Support-Tickets und Chat-Logs durchgehen, Power-User-Interviews führen. Wo hängen sie fest, welche Fragen kommen immer wieder. Keine Annahmen, sondern beobachtete Realität.
Mit den Daten im Rücken stelle ich Hypothesen auf: Information Architecture, Interaction Model, Visual Hierarchy. Was reduziert kognitive Last? Ich teste schnell mit 3 bis 5 neuen Usern. Drei Fehler an der gleichen Stelle ist Fail, dann iterate.
Der Report dokumentiert alle Engpässe, mit konkreten Zahlen aus den Session-Recordings. Jeder Engpass bekommt eine Impact-Einschätzung, eine Häufigkeitsangabe und eine strukturelle Lösungsidee. Nicht „Sidebar ist unklar", sondern „74 Prozent der neuen User verstehen die Sidebar-Logik nicht, das kostet durchschnittlich 2 bis 3 Minuten pro neuer Session, lösbar durch X."
Dein Team debattiert über Designentscheidungen, weil die User-Perspective fehlt. Ein Audit gibt euch die Daten zum Entscheiden.
Neue User hängen immer an den gleichen Stellen fest, und ihr seid euch nicht sicher, ob das ein echtes Problem ist oder nur Onboarding-Aufwand. Der Audit gibt euch die Häufigkeit und den Impact.
Engineering fragt nach, obwohl deine Specs detailliert sind. Der Grund liegt oft in der fehlenden Klarheit der Interaktionslogik selbst, nicht in der Dokumentation. Ein Audit findet diese Lücken.
Ihr seid unsicher, ob ein kompletter Redesign sinnvoll ist oder ob eine kleine Intervention reicht. Das Audit gibt euch die Klarheit zum Entscheiden und spart euch Redesign-Budget, wenn nur ein Modul das Problem ist.
1 bis 2 Hauptflows, Top-5-Engpässe.
Dauer: 2 bis 3 Wochen
Kostenloses 30-Minuten-SparringWas enthalten ist
3 bis 5 Hauptflows mit Power-User-Tiefe.
Dauer: 3 bis 4 Wochen
Kostenloses 30-Minuten-SparringWas enthalten ist
Komplettes Produkt mit Roadmap-Empfehlung.
Dauer: 4 bis 6 Wochen
Kostenloses 30-Minuten-SparringWas enthalten ist
Im kostenlosen Sparring klären wir, welche Audit-Größe zu deinem Problem passt. Konkrete Zahlen je Projekt sind möglich nach Sparring und NDA.
Ich lerne dein Team, dein Produkt, deine Ziele und deine Constraints kennen. Wir klären, welche Flows prioritär sind und wie ich auf Session-Recordings zugreife.
Ich teile Findings, stelle Fragen, hole euer Feedback ab. Ihr seht jede Woche Fortschritt, nicht erst am Ende einen 50-Seiten-Report.
Asynchrone Kommunikation wo sinnvoll, wöchentliche Calls für tiefere Diskussionen.
Wenn der Audit zur Aktion wird (Prototyping oder Redesign), sitze ich im nächsten Kickoff dabei und erkläre die Erkenntnisse persönlich. Keine mystischen Reports, sondern gemeinsame Interpretation.
Wir klären im Sparring, ob ein Audit der nächste Schritt ist und welche Größe zu deinem Problem passt.
Kostenloses 30-Minuten-Sparring
